مدافع عن حقوق المسافرين يقدم شكوى ضد شركة طيران منخفضة التكلفة
قدم جابور لوكاكس ، أحد المدافعين عن حقوق المسافرين جواً ، شكوى إلى وكالة #النقل الكندية ضد شركة Swoop Inc ، حيث يدعي أن شركة #الطيران الجديدة منخفضة التكلفة تفرض #رسوماً على الأمتعة بشكل غير قانوني .
وأضاف أن الناقل التجاري يخالف #القانون_الكندي من خلال عدم تزويد المسافرين بمعدلات أساسية تتضمن حقيبة وحقيبة محمولة .
حيث ينص قانون المواصلات الكندية على أن تقدم شركات الطيران المحلية أجرة أساسية للسفر داخل البلاد دون قيود على “الأمتعة المعقولة”.
وتقول كارين مكيساك ، المتحدثة باسم شركة الطيران كالجاري ، إن سووب توفر للمسافرين “خدمة انتقائية” حيث يدفعون سعرًا أساسيًا منخفضًا ، ويضيفون ميزات مثل حقيبة مقابل رسوم .
وتقول إن شركة الطيران صممت على وجه التحديد موقع الحجز الذاتي والتطبيق المحمول ، ليكون واضحاً للغاية حول ما هو متوفر في الأجرة وما تستتبعه الرسوم الاختيارية والميزات المضافة .
لكن لوكاش ، مؤسس منظمة ” #حقوق الركاب الجوية ” المستقلة التي تتخذ من هاليفاكس مقراً لها ، يصف نهج الشركة بأنه “مخادع”.
ووفقًا لموقع الشركة على الويب ، فإن الأمتعة المحمولة تبلغ حوالي 35 دولارًا إذا تم دفعها مقدمًا ، و 50 دولارًا إذا تم دفعها في وقت تسجيل الوصول في المطار و 80 دولارًا عند البوابة .
تم الإعلان عن Swoop من قبل WestJet في أيلول (سبتمبر) الماضي ويقدم خدمة إلى Hamilton و Halifax و Edmonton و Abbotsford و Winnipeg ، بالإضافة إلى بعض الوجهات في الولايات المتحدة.
يقول McIsaac إن #Swoop يلبي الطلب على المزيد من خيارات السفر.
ويقول لوكاكس إنه يدعم شركات الطيران التي تقدم خيارات مختلفة للركاب ، إلا أنه يقول أن أحد هذه الخيارات يجب أن يكون سعرًا أساسيًا يتضمن الأمتعة.
ويقول: “إذا نظرت إلى شركة طيران #كندا ، على سبيل المثال ، فلديها عدد من فئات الأسعار المختلفة وهي لعبة عادلة تمامًا”.
“لا يوجد قانون ينص على أنه يجب عليك دائمًا تقديم أمتعة مع كل تذكرة ، بل يجب أن يكون لديك تذكرة واحدة غير مقيدة وتشمل نقل شخص بالغ يحمل أمتعة معقولة.”
