غادرت #طائرة الخطوط الجوية الكندية Air Canada Flight AC535 فانكوفر بعد التاسعة صباحاً يوم الاثنين ، وقطعت حوالي 50٪ من الطريق إلى وجهتها في جزيرة ماوي – هاواي ، لكن الطيار عاد بها إلى فانكوفر بسبب “مؤشر هيدروليكي”، وحصل الركاب على قسائم طعام بقيمة 10 دولارات كتعويض عن إزعاجهم ، لكنهم غير راضين عنها.
صرح متحدث باسم شركة Air Canada بأن قرار إرجاع طائرة بوينج 737 إلى فانكوفر كان “لأسباب تتعلق بالصيانة فقط” وأنه “ليس حالة طوارئ”.
ثم غادر الركاب فانكوفر في رحلة جديدة متجهة الى ماوي في الساعة 7:30 مساء. PST ، ووصلت هاواي بعد حوالي 15 ساعة من مغادرة الرحلة الأصلية.
وقال الدكتور جابور لوكاكس ، مؤسس ومنسق حقوق الركاب الجوية إن المسافرين على متن الطائرة يمكن أن يكونوا مؤهلين للحصول على #تعويضات تقدر قيمتها بآلاف الدولارات ، وفقا لقانون النقل الجوي في كندا.
واضاف “لا يزال يتعين على المسافرين إثبات أنهم تكبدوا خسائر ، لكنهم مسؤولون عن ما يصل إلى 8700 دولار”.
تشمل الأضرار أي تكاليف إضافية يتحملها المسافر بسبب التأخير ، مثل إعادة حجز فندق أو سيارة مستأجرة وأي وجبات.
وقال لوكاش إن المسافرين يجب أن يرسلوا رسالة إلى شركة الطيران مستشهدة بقانون النقل الجوي وأن يدرجوا تكاليف التأخير. إذا لم ينجح ذلك ، فيمكن تناول المسألة في محكمة مطالبات صغيرة.
قد لا تتوفر هذه المزايا للمسافرين في المستقبل القريب حيث أن اللوائح المقترحة ستزيل أي تعويض محتمل للركاب الذين تأخروا بسبب مشكلة ميكانيكية.
من المتوقع أن تدخل اللوائح حيز التنفيذ في 1 يوليو.
