fbpx
الحياة في كندا

تقول شركة JD Power أن الكنديين “غير مبالين” بخدمتهم اللاسلكية

 
 

عين كندا – وجدت أحدث دراسة سنوية أجرتها شركة J.D. Power عن أداء الشبكة اللاسلكية الكندية أن المستهلكين
كانوا أكثر جوعًا للبيانات مقارنة بالعام الماضي، لكن نسبة كبيرة لم تتأثر بالجودة التي حصل عليها.

ووجدت أن 24 في المائة من حوالي 9,500 شخص تم الاتصال بهم قالوا إن لديهم 10 غيغابايت على الأقل من البيانات
في خطتهم الشهرية، ارتفاعًا من 20 في المائة في عام 2020.

في حين أن 17 في المائة أخرى لديها خطط بيانات غير محدودة، ارتفاعًا من 11 في المائة في عام 2020.
كما قال حوالي 14 في المائة إنهم تجاوزوا بدل بيانات خطتهم في الأشهر الستة الماضية.

وقد كان أكبر استخدام للبيانات هو التصفح (بمتوسط ​​57 دقيقة خلال الـ 48 ساعة الماضية) متبوعًا بدفق الفيديو
والموسيقى (46 دقيقة)

من جهة أخرى، وافق 67 في المائة فقط من العملاء اللاسلكيين على أن شبكة الناقل الخاص بهم كانت موثوقة
عند دفق الموسيقى والفيديو – وهو اكتشاف قالت شركة جي دي باور إنها علامة حمراء لشركات الاتصالات
بسبب مقدار البيانات المستخدمة لذلك.

 

وقال أدريان تشونج ، مدير ممارسة التكنولوجيا والإعلام والاتصالات في شركة جي دي باور كندا :
“على الرغم من الاستثمارات الضخمة في البنية التحتية والتكنولوجيا، لا يزال العملاء غير متأثرين نسبيًا
بالشبكات اللاسلكية لشركات الاتصالات الخاصة بهم”.

 

أُجريت دراسة J.D. Power لهذا العام حول جودة الشبكة اللاسلكية الكندية في فبراير ومارس، بعد حوالي عام
من تغيير أنماط استخدام اللاسلكي والإنترنت بشكل كبير بسبب جائحة COVID-19.

استخدام أقل للهواتف اللاسلكية

حيث لاحظ مراقبو الصناعة، بما في ذلك بعض شركات الاتصالات الرئيسية، أن الهواتف اللاسلكية كانت تستخدم بشكل أقل من قبل بعض العملاء أثناء عملهم من المنزل لأنهم يعتمدون بشكل أكبر على الإنترنت واتصالات Wi-Fi اللاسلكية في المنزل.

في حالات أخرى، كانت هناك تقارير غير مؤكدة عن قيام بعض العملاء بزيادة حزم البيانات اللاسلكية الخاصة بهم بسبب بطء
أو عدم إمكانية الوصول إلى اتصالات الإنترنت خارج المناطق الحضرية.

وقد تضمنت الميزانية الفيدرالية مليار دولار إضافي للصندوق العالمي للنطاق العريض، وبذلك يصل الإجمالي المتوقع
إلى 2.7 مليار دولار بحلول عام 2026.

إنها مجرد واحدة من العديد من الجهود الممولة من القطاعين العام والخاص لبناء إنترنت عالي السرعة وشبكات لاسلكية
في المناطق الريفية والنائية.

كما قدمت دراسة J.D. Power للخدمات اللاسلكية الكندية تحليلًا إقليميًا لتجربة العملاء في أجزاء مختلفة من كندا
وصنفت شركات الشبكات في تلك المناطق.

تصنيفات الشركات الأفضل

وجدت أن Bell Mobility و Telus Mobility مرتبطان بالمركز الأول في أونتاريو ، مع ثماني مشاكل لكل 100 اتصال (8 PP100).

في المنطقة الشرقية، التي تضم كيبيك وأربع مقاطعات من المحيط الأطلسي، كان فيديوترون في كيبيك أفضل تصنيف
في 5 PP100، متقدمًا على Rogers Wireless و Telus Mobility في 6 PP100.

أما في المنطقة الغربية، التي تضم خمس مقاطعات وثلاثة أقاليم شمالية ، حصلت Telus Mobility على الترتيب الأفضل
(8 PP100) يليه Rogers (9 PP100) و SaskTel (10 PP100).

وقال Telus في بيان إن شركة JD Power صنفتها في المرتبة الأولى في أونتاريو لمدة سبع سنوات متتالية،
بما في ذلك المركز الأول المشترك هذا العام.

 
 

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
error: